JAKARTA (THE JAKARTA POST/ASIA NEWS NETWORK) – Teknologi lahir dari keinginan manusia akan kenyamanan. Di era digital, kita bisa mendapatkan apa pun yang dikirim ke depan pintu kita hanya dengan satu klik.
Bahkan rutinitas kerja dan sekolah telah dipermudah dengan kehadiran teknologi. Selama pandemi Covid-19, kebutuhan akan teknologi menjadi semakin penting. Dari perangkat dan akses internet hingga produktivitas – ini tidak dapat lagi dikecualikan dari kehidupan kita sehari-hari.
Pekerja dan siswa beralih ke teknologi untuk menyelesaikan tugas dan akademisi mereka. Kemudahan yang diberikan oleh inovasi teknologi tidak dapat disangkal.
Hidup kita menjadi lebih mudah dan luas dalam hal jaringan dengan teman dan kolega. Namun, ada juga ilusi yang luput dari perhatian dalam semua kemudahan yang ditawarkan teknologi.
Pertama, dengan segala kemudahan tersebut akan ada kehilangan pekerjaan. Banyak pekerja batu keluar dari pekerjaan ketika gerobak dorong ditemukan. Dan di era digital, hal yang sama juga terjadi.
Perusahaan transportasi kota telah kehilangan sejumlah besar penumpang karena bahan makanan dan makanan sekarang dikirim oleh kurir melalui aplikasi seluler.
Jumlah total pengguna internet sekarang melebihi 4,39 miliar orang secara global dan dari tahun ke tahun, telah terjadi peningkatan 10 persen dari pengguna internet global. Masyarakat di Indonesia juga tidak mau ketinggalan tren teknologi digital.
Sejak 2019, sekitar 355 juta perangkat digital telah dimiliki oleh 268 juta masyarakat Indonesia.
Jika membandingkan jumlah total perangkat digital seperti komputer, laptop, dan smartphone dengan jumlah penduduk Indonesia, terdapat sekitar 133 persen perangkat digital. Hal ini menandakan bahwa masyarakat Indonesia sangat bergantung pada teknologi.
Internet telah mengubah lanskap peradaban manusia.
Beberapa manfaat menggunakan internet yang telah kita nikmati meliputi: Instrumen untuk meningkatkan ekonomi suatu negara; menghubungkan pengguna di seluruh negeri dan membantu mereka mengembangkan jaringan mereka; memungkinkan platform untuk mendukung kegiatan berbagi pengetahuan; memberdayakan kemampuan pengguna; dan memungkinkan interaksi pengguna tanpa hambatan bahasa atau geografis.
Kedua, implikasi penggunaan teknologi dapat mencakup pekerjaan yang semakin kompleks dan “hiper-produktif”.
Pekerjaan yang tadinya dikerjakan oleh beberapa orang kini bisa dikerjakan sendiri. Dengan bantuan komputer, seorang guru atau peneliti yang dulunya mencari bantuan dari banyak orang untuk mencari sumber daya dan literatur, sekarang dengan bantuan mesin pencari, dapat menyelesaikan penelitian mereka hanya dalam beberapa klik.
Dengan kompleksitas pekerjaan, banyak karyawan diharuskan bekerja 24 jam seminggu. Di masa lalu, seorang akuntan akan berhenti bekerja tepat setelah meninggalkan meja mereka.
Saat ini, dengan bagaimana teknologi telah mengubah cara kita berkomunikasi, pekerjaan mungkin masih mengikuti seseorang bahkan ke kamar tidur. Pandemi telah meningkatkan kompleksitas dan produktivitas suatu pekerjaan.
Rutinitas menjadi lebih membosankan dengan banyak tugas, tujuan, dan tuntutan produktivitas yang tak ada habisnya. Meskipun bekerja dari rumah dapat dianggap santai, kenyataannya mengatakan berbeda.
Garis-garisnya telah kabur dan rumah tidak lagi menjadi ruang suci di mana pekerjaan terlarang. Karena pekerjaan menjadi lebih kompleks, ini juga menghasilkan banyak kendala.
Hambatan teknis seperti akses adalah yang pertama dihadapi ketika menggunakan perangkat digital, terutama bagi mereka yang tinggal di daerah yang jauh dengan konektivitas jaringan yang rendah dan perangkat yang tidak kompatibel.
Hambatan lain dalam mencapai produktivitas adalah navigasi dan pengoperasian aplikasi atau web.
Bagi pekerja yang tidak terbiasa dengan perangkat digital, hal ini dapat menurunkan produktivitasnya. Bahkan dalam kelas tatap muka, siswa dapat mengalami kesulitan teknis ketika seorang guru atau dosen menggunakan teknologi pembelajaran baru.
Kendala terakhir adalah masalah teknis saat melakukan aktivitas online. Koneksi internet yang tidak stabil dan kesalahan dalam mengoperasikan perangkat seperti komponen audio-video laptop juga dapat terjadi.
Meski tidak cukup sering, serangan siber terhadap privasi dan data pribadi pengguna mungkin juga bisa saja terjadi. Spesialis pendidikan UNICEF Nugroho Warman menyatakan bahwa orang tua terlalu sibuk berfokus pada kewajiban lain untuk menghidupi keluarga mereka selama masa kerja dari rumah.
Jadi ini mengakibatkan mereka memiliki lebih sedikit waktu untuk merawat anak-anak mereka. Banyak siswa melaporkan bahwa mereka telah mengalami sejumlah kesulitan akademik dan masalah kesehatan mental tingkat tinggi saat belajar dari rumah.
Ada indikasi tinggi bahwa depresi dikaitkan dengan kesulitan dalam fokus pada pekerjaan akademis, hingga kehilangan pekerjaan.
Meskipun teknologi digital membantu pekerjaan dan aktivitas manusia secara umum, dalam praktiknya ini juga menyiratkan kompleksitas dan tuntutan produktivitas yang tinggi.
Pekerjaan yang semakin tersegmentasi dan aktivitas online yang tidak terjangkau menuntut solusi dan inovasi cerdas.
Untuk dua masalah ini, banyak pengembang teknologi telah mencari solusi.
Membuat super-app adalah salah satu solusi untuk masalah yang ada. Misalnya, aplikasi e-commerce adalah aplikasi super umum.
Di aplikasi e-commerce, kita akan menemukan pedagang, e-wallet, obrolan, ulasan blog, layanan pengiriman, dan juga game.
Artinya, pengguna tidak perlu menggunakan aplikasi terpisah untuk setiap fitur.
Sayangnya, super-app untuk mendukung produktivitas masih jarang dan pengguna masih menggunakan aplikasi terpisah untuk mendukung hiper-produktivitas, yang dapat memakan waktu dan mempengaruhi produktivitas. Oleh karena itu, diperlukan aplikasi super kolaborasi digital seperti Lark.
Dengan menggunakan super-app kolaborasi digital, kami berharap dapat mengembalikan esensi kenyamanan dalam menggunakan teknologi untuk mendukung proses kreatif dan produktif kami; mengurangi hambatan dan kendala teknis yang sering ditemui oleh aplikasi produktivitas lainnya; media hiper-produktivitas untuk bekerja dan belajar selama atau setelah pandemi Covid-19; tolok ukur untuk aplikasi super lainnya dalam lanskap produktivitas untuk inovasi masa depan.
Penulis adalah dosen dan peneliti program studi kehumasan Universitas Indonesia. The Jakarta Post adalah anggota mitra media The Straits Times, Asia News Network, aliansi 23 organisasi media berita.
