IklanIklanAlibaba+IKUTIMengambil lebih banyak dengan myNEWSUMPAN berita yang dipersonalisasi dari cerita yang penting bagi AndaPelajari lebih lanjutTechBig Tech
- Alibaba telah membuat perubahan dramatis pada rencana restrukturisasi perusahaannya ketika pendiri Jack Ma dan Joe Tsai kembali ke kursi pengemudi
- Raksasa e-commerce ini bertaruh pada pengalaman berbelanja yang lebih baik, kecerdasan buatan, dan dorongan luar negeri yang diperkuat untuk mendapatkan kembali momentum
Alibaba+ FOLLOWAnn Caoin ShanghaiandKelly LeDiterbitkan: 10:00am, 13 Apr 2024Mengapa Anda bisa mempercayai SCMPJenjadi Alibaba Group Holding membeli saham pengendali di jaringan supermarket Sun Art Retail pada akhir 2020, ia membayar HK$28 miliar (US$3,6 miliar), atau HK$8,1 per saham, untuk kesempatan mengambil gigitan lebih besar dari dompet konsumen Tiongkok yang menggembung.
Tetapi visi “ritel baru” Alibaba untuk mensinergikan belanja online dan offline tidak pernah lepas landas. Tiga setengah tahun kemudian, saham yang diakuisisi telah kehilangan 80 persen dari nilainya, berdasarkan harga saham Sun Art baru-baru ini. Aset ini juga menjadi beban berat dengan pendapatan yang jatuh dan penggajian besar 100.000 karyawan.
Kesepakatan Sun Art hanyalah bagian dari harga yang telah dibayar Alibaba untuk ekspansi ambisiusnya sejak listing sekundernya di Hong Kong pada 2019. Sejak itu, raksasa e-commerce yang berbasis di Hanghou telah berjuang untuk menemukan pijakannya di tengah perubahan kepemimpinan utama, rencana yang ditinggalkan dan kebangkitan saingan yang lebih muda.
Pada Maret 2023, Alibaba telah kehilangan tiga perempat nilainya dari puncaknya pada Oktober 2020, karena raksasa e-commerce, yang pernah dilihat sebagai jawaban China atas Amaon.com, menghadapi pertanyaan apakah ia dapat merebut kembali kejayaannya saat menghadapi perlambatan ekonomi China, pengawasan peraturan, dan persaingan sengit dari saingan lama dan baru.
Dengan latar belakang inilah Alibaba, pemilik South China Morning Post, mengumumkan pada bulan yang sama rencana perombakan untuk memecah dirinya menjadi enam entitas yang dijalankan secara independen di atas unit kecil lainnya. Pada saat itu, rencananya adalah Daniel hang Yong – penerus pendiri Jack Ma yang ditunjuk sejak 2019 – untuk duduk di puncak perusahaan induk, sementara kepala eksekutif setiap unit bisnis menangani operasi sehari-hari dan upaya penggalangan dana, seperti mengejar penawaran umum perdana (IPO). Kurang dari tiga bulan kemudian, Alibaba mengumumkan bahwa Joe Tsai, salah satu dari dua “mitra tetap”, akan kembali untuk memimpin grup sebagai ketua, dengan Eddie Wu Yongming, salah satu letnan Ma sebelumnya, mengambil peran CEO. hang meninggalkan perusahaan September lalu, dan rencana awalnya untuk meluncurkan IPO terpisah untuk Cloud Intelligence Group dan Cainiao Smart Logistics Network akhirnya dibatalkan.
Ma, yang tidak lagi memegang peran manajemen tetapi telah menjadi pemegang saham terbesar Alibaba setelah investor awal SoftBank mencairkan sahamnya, menulis memo panjang yang langka kepada karyawan Alibaba minggu ini, mendukung perubahan yang dibuat oleh Tsai dan Wu dan mendesak karyawan untuk merangkul inovasi.
“Kami membuat kesalahan yang tak terhitung jumlahnya dalam 25 tahun terakhir, dan kami akan [terus] membuat kesalahan dalam 77 tahun ke depan,” tulis Ma. “Menghadapi masalah bukan berarti menyangkal masa lalu, tetapi secara bertanggung jawab menemukan jalan menuju masa depan.”
Dalam wawancara podcast dengan CEO Norges Bank Investment Management Nicolai Tangen pekan lalu, Tsai juga mengatakan kelompok itu telah membuat “kesalahan”.
“Kami tertinggal karena kami lupa siapa pelanggan kami yang sebenarnya,” kata Tsai. “Pelanggan kami adalah pengguna yang menggunakan aplikasi kami [untuk] berbelanja, dan kami tidak memberi mereka pengalaman terbaik. Di satu sisi, kami menginjak kaki kami sendiri dan tidak fokus pada di mana kami dapat menambah nilai.”
PDD, yang juga menjalankan aplikasi belanja Temu di pasar luar negeri, November lalu secara singkat melampaui Alibaba untuk menjadi perusahaan China yang diperdagangkan di AS yang paling berharga, karena sahamnya menguat setelah melaporkan lonjakan 94 persen dalam pendapatan kuartal ketiga.
Menurut orang-orang yang mengetahui masalah ini, para pendiri Alibaba tersentak ke dalam pencarian jiwa setelah kapitalisasi pasar perusahaan secara singkat dikalahkan oleh PDD Holdings, meskipun gaji pengecer anggaran online hanya sebagian kecil dari Alibaba.
Pada saat itu, kapitalisasi pasar PDD secara singkat menyalip Alibaba, mencapai US $ 192 miliar di Nasdaq, sementara Alibaba turun di bawah US $ 190 miliar.
Pada kuartal terakhir, Pinduoduo memiliki sekitar 623 juta pengguna aktif bulanan, sementara Taobao Alibaba memiliki sekitar 892 juta, menurut Statista.
Selain mengesankan investor, PDD juga terbukti populer di kalangan konsumen karena harga produknya yang menarik. “Alibaba menyadari bahwa bisnis roti dan menteganya berada di bawah ancaman serius,” menurut seorang sumber yang diberi pengarahan tentang diskusi internal.
“Alibaba tidak memiliki rekam jejak yang solid di bawah kepemimpinan Daniel hang sebelumnya,” kata Chelsey Tam, seorang analis senior di Morningstar. “Misalnya, perusahaan tidak dapat mencegah PDD Holdings menyalip Taobao dan Tmall Group sebagai platform e-commerce China terbesar oleh pelanggan tahunan yang bertransaksi di platform.”
hang, yang memprakarsai festival belanja Singles ‘Day dan memainkan peran kunci dalam mendorong Taobao menuju profitabilitas sebelum menjadi kepala eksekutif Alibaba, bulan lalu bergabung dengan dana investasi China Firstred Capital sebagai mitra pengelola.
“Menghadapi persaingan dari Pinduoduo dan Douyin, Eddie Wu datang [ke kepemimpinan senior Alibaba] untuk melakukan satu hal, yaitu menstabilkan bisnis utama,” kata Li Chengdong, kepala think tank industri internet Dolphin.
Alibaba Desember lalu menunjuk Wu, yang sudah memimpin unit cloud grup dan menjabat sebagai ketua Taobao dan Tmall Group (TTG), sebagai kepala eksekutif unit e-commerce, sebuah langkah yang dilihat sebagai bagian dari upaya grup untuk mempertahankan posisi terdepan pasar domestiknya terhadap saingan lama JD.com dan pesaing yang lebih muda yang mencakup PDD Pinduoduo dan Douyin milik ByteDance.Alibaba bulan lalu meluncurkan kampanye untuk mempromosikan alat AI-nya yang dapat digunakan pedagang China untuk mengetuk pasar luar negeri melalui platform bisnis-ke-bisnis Alibaba.com.
Terlepas dari upaya tersebut, masih banyak yang harus dilakukan, karena perusahaan-perusahaan China “mungkin dua tahun di belakang” rekan-rekan AS mereka dalam pengembangan AI, kata Tsai dalam wawancara Norges Bank.
Dia mengatakan pembatasan ekspor AS yang melarang akses perusahaan China ke semikonduktor canggih, seperti unit pemrosesan grafis yang sangat dicari dari Nvidia, telah “pasti mempengaruhi” perusahaan teknologi di daratan, termasuk Alibaba.Alibaba November lalu membatalkan spin-off Cloud Intelligence Group-nya, menegaskan bahwa rencana itu “mungkin tidak mencapai efek yang diinginkan dari peningkatan nilai pemegang saham” karena ketidakpastian yang disebabkan oleh perluasan pembatasan ekspor AS.
Pergeseran dalam strategi restrukturisasi mencerminkan “proses penyesuaian kembali Alibaba setelah [periode] trial and error”, kata Chen Duan, direktur Pusat Pengembangan Inovasi Integrasi Ekonomi Digital di Universitas Pusat Keuangan dan Ekonomi di Beijing. “Ini tidak hanya melibatkan perubahan dalam ekologi bisnis, tetapi yang lebih penting, struktur manajemen internal dan sistem insentif.”
Penyesuaian Alibaba juga menggarisbawahi dampak pemulihan ekonomi pascapandemi China yang goyah, yang telah melemahkan belanja konsumen dan menghasilkan pertumbuhan yang lebih lambat untuk sektor internet domestik. Alibaba pada Februari melaporkan hasil keuangan yang lebih rendah dari perkiraan pada kuartal yang berakhir 31 Desember. Meskipun pendapatan naik 5 persen YoY menjadi 260,35 miliar yuan (US $ 36,67 miliar) pada kuartal tersebut, itu meleset dari perkiraan konsensus analis sebesar 261,25 miliar yuan. Laba bersih yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham biasa turun 69 persen YoY menjadi 14,4 miliar yuan. Pada kuartal yang sama, Alibaba mengatakan membatalkan rencana spin-off untuk Cloud Intelligence Group dan menunda daftar publik jaringan supermarket Freshippo, dengan alasan kondisi pasar yang buruk.
“Alibaba berkembang pesat dalam ritel offline dan membayar banyak untuk bisnis ini selama beberapa tahun terakhir,” kata Li dari Dolphin. “Sekarang mereka telah menjadi beban.” Dia mengindikasikan, bagaimanapun, bahwa divestasi aset tersebut dapat mengakibatkan tekanan jangka pendek pada pendapatan perusahaan.
Pada bulan Februari, Alibaba dikatakan mempertimbangkan penjualan Freshippo dan RT-Mart, sebuah bisnis di bawah Sun Art, menurut laporan Reuters mengutip sumber yang tidak disebutkan namanya. Namun, Sun Art bulan lalu menunjuk kepala eksekutif baru sebagai bagian dari upaya untuk memperkuat operasinya. Alibaba juga menangguhkan operasi Ling Shou Tong, sebuah platform online yang digunakan oleh toko yang dikelola keluarga untuk mencari produk. Secara terpisah, Alibaba pada bulan Maret melepas saham senilai hampir US $ 360 juta di Bilibili dengan diskon yang signifikan. Pada bulan yang sama, Alibaba juga mengumpulkan sekitar US$314 juta dari penjualan 33 juta saham pembuat kendaraan listrik Xpeng yang diperdagangkan di AS.
Karena sentimen konsumen yang lemah tetap ada di pasar dalam negerinya, Alibaba telah meningkatkan upayanya untuk memperluas operasi e-commerce di luar negeri.
Platform belanja internasional perusahaan, AliExpress, baru-baru ini terungkap menjadi sponsor Kejuaraan Sepak Bola Eropa tahun ini, yang dikenal sebagai Euro 2024, sebuah langkah yang datang setelah saingannya Temu membuat percikan di AS melalui iklan Super Bowl yang berjalan pada bulan Februari.Awal bulan lalu, perusahaan memperluas layanan “pengiriman lima hari” untuk pembeli AliExpress di AS, di mana persaingan telah meningkat melawan Temu PDD dan pengecer mode cepat yang didirikan di China Shein.Cainiao dan AliExpress bersama-sama meluncurkan layanan pengiriman e-commerce global lima hari mereka tahun lalu. Cakupan sejak itu telah diperluas untuk mencakup Jerman, Prancis, Portugal, Arab Saudi dan Meksiko.
Pada kuartal yang berakhir 31 Desember, kinerja kuat AliExpress mengangkat pendapatan di International Digital Commerce Group Alibaba sebesar 44 persen menjadi 28,52 miliar yuan. AliExpress memberikan pertumbuhan pesanan tahun-ke-tahun lebih dari 60 persen.
Di luar meningkatnya persaingan dari orang-orang seperti Temu dan Shein, meningkatnya ketegangan geopolitik antara Washington dan Beijing juga telah menimbulkan tantangan bagi Alibaba dalam memperluas operasinya di luar negeri, terutama di AS.
“Secara umum menjadi perusahaan China di AS, kita harus sangat berhati-hati,” kata Tsai dalam wawancara podcast.
“Misalnya kami tidak memiliki banyak bisnis yang dihadapi konsumen di Amerika Serikat karena kekhawatiran tentang privasi data, keamanan siber dan hal-hal seperti itu,” katanya. “Ini adalah beberapa masalah yang harus kita navigasikan di masa depan.”
“Untuk ekosistem sebesar itu, ada begitu banyak hal yang dapat mempengaruhi seluruh kelompok, apakah itu perubahan struktur, personel atau produk,” kata Chen dari Central University of Finance and Economics.
Awal tahun ini, Ma dan Tsai Alibaba muncul sebagai pemegang saham terbesar raksasa e-commerce China setelah secara agresif meraup sahamnya di New York dan Hong Kong pada kuartal Desember, ketika harga saham mengalami penurunan 11 persen.
Ma, yang pensiun sebagai ketua Alibaba pada 2019, membeli sekitar US$50 juta saham pada kuartal itu, yang meningkatkan sahamnya melampaui 4,3 persen yang dilaporkan pada akhir 2021. Ini menandai pertama kalinya dalam hampir 25 tahun bahwa seorang investor China memiliki saham terbesar di Alibaba.
Pada kuartal pertama, Alibaba meningkatkan skema pembelian kembali sahamnya di Hong Kong dan New York dengan menghabiskan US$4,8 miliar untuk membeli 524 juta saham biasa, atau setara dengan 65 juta saham penyimpanan Amerika. Itu menandai pembelian kembali saham perusahaan yang paling agresif sejak 2021.Alibaba juga memutuskan untuk mengubah insentif karyawan mulai 1 April dengan menggabungkan opsi saham yang lebih dapat dieksekusi dengan uang tunai untuk meningkatkan moral staf di tengah lingkungan pasar yang menantang. Pembangkit tenaga listrik logistik e-commerce Cainiao bulan lalu mengatakan akan menggandakan bonus akhir tahun untuk semua karyawan di tahun keuangan berikutnya, sebuah langkah yang diharapkan dapat membantu meningkatkan moral staf setelah induk Alibaba membatalkan rencana IPO unit. Insentif keuangan baru untuk karyawan Cainiao menunjukkan fokus induk Alibaba untuk menjaga moral tetap tinggi pada bisnis integral di bawah raksasa e-commerce.
“Sekarang dengan restrukturisasi dan dengan manajemen baru di tempat, kami merasa jauh lebih percaya diri dalam menempatkan sebagai salah satu pemain e-commerce teratas di China,” kata Tsai kepada saluran berita bisnis AS CNBC pada bulan Februari. “Di mana kami tidak merasa percaya diri seperti sebelumnya, kami merasakan tekanan kompetitif, tetapi sekarang kami kembali.”
1
