SINGAPURA – Ketika Pamela Chng memutuskan untuk mengambil cuti setahun karena kelelahan, itu membuatnya bangun dan mencium aroma kopi.
Menyadari sudah waktunya untuk berhenti dari pekerjaannya menjalankan konsultasi web, dia memiliki ide untuk memulai bisnisnya sendiri – dan menggunakannya sebagai kekuatan untuk kebaikan.
Sepuluh tahun kemudian, dia telah melakukan hal itu. Bettr Barista, perusahaan kopinya yang memperjuangkan praktik yang bertanggung jawab secara sosial, telah membuatnya mendapatkan nominasi untuk penghargaan Singapuraan of the Year 2020 The Straits Times.
“Model bisnis sosial berbicara kepada saya,” kata Chng, 44. “Saya merasa bahwa peran bisnis dalam masyarakat bukan hanya untuk memaksimalkan keuntungan, tetapi berpikir tentang bagaimana hal itu dapat menciptakan kondisi di mana orang dapat bekerja dengan bahagia dan sehat dan berdampak pada orang lain dengan cara yang positif.”
Menggabungkan filosofi ini dengan kecintaannya pada kopi, ia mendirikan Bettr Barista pada tahun 2011.
Chng juga ingin mengatasi masalah sistemik dalam rantai nilai kopi, hingga ke petani yang menanam biji, dan memastikan praktik industri lebih setara dan inklusif.
Bettr Barista sekarang memiliki delapan outlet di seluruh pulau, fasilitas pemanggangan dan akademi kopi di Seng.
Ini juga menjalankan program empat bulan untuk wanita rentan dan pemuda berisiko, yang mengajarkan mereka keterampilan kejuruan dan keterampilan hidup yang mendalam. Program ini telah memiliki 27 intake sejak dimulai pada Januari 2012, dan membantu sekitar 150 orang.
Sementara dia merasa rendah hati untuk dinominasikan untuk Singaporean of the Year, Chng mengatakan pekerjaannya adalah upaya tim termasuk staf, mitra perusahaan, organisasi sosial dan bahkan Pemerintah. Dia berterima kasih atas dukungan dan kolaborasi mereka selama bertahun-tahun.
“Sangat penting untuk menyadari bahwa perubahan membutuhkan kelompok pembuat perubahan kolektif. Anda tidak bisa melakukannya sendiri,” kata Chng.
Keberhasilan program empat bulan saat ini telah memberi Chng dan Bettr Barista keberanian untuk terus tumbuh dan berkembang.
Pada bulan Januari, skema percepatan dua bulan – Program Pelatihan Kerja Bettr – akan diluncurkan, ditujukan untuk 40 hingga 50 individu dengan kebutuhan dukungan lebih sedikit daripada mereka yang menghadiri program empat bulan.
