SINGAPURA – Skema voucher SingapoRediscovers dimulai dengan awal yang kuat pada hari Selasa (1 Desember), dengan kesibukan pemesanan online yang menyebabkan beberapa penawaran terjual habis pada tengah hari.
Pada pukul 16.30, lima platform pemesanan yang ditunjuk telah menerima lebih dari 11.900 pemesanan, dengan total sekitar $ 1,86 juta dalam bentuk voucher dan pembayaran, Singapore Tourism Board (STB) mengatakan dalam sebuah pernyataan Selasa malam.
Voucher pariwisata $ 100 yang dikreditkan ke semua orang dewasa Singapura sejauh ini telah menghasilkan campuran pemesanan yang baik di seluruh hotel, atraksi dan tur, kata STB, menambahkan bahwa ada minat yang sehat pada paket yang dibundel.
Angel Ho termasuk di antara mereka yang mulai melihat-lihat penawaran pada tengah malam, ketika lima platform pemesanan – Changi Recommends, GlobalTix, Traveloka, Trip.com dan Klook – ditayangkan dengan staycation, tiket atraksi, dan tur yang berlaku dengan voucher.
Ho, 32, mengatakan beberapa platform dibuat untuk pencarian yang membosankan, meskipun proses penebusannya lancar.
Dia memesan paket di GlobalTix untuk dua orang dewasa dan dua anak untuk mengunjungi Kebun Binatang Singapura dan Safari Sungai, membayar $ 60 setelah diskon voucher $ 100.
“Bagi saya, $ 60 untuk keluarga saya yang terdiri dari empat orang ke kedua taman itu masuk akal. Tanpa voucher saya ragu saya ingin menghabiskan sebanyak itu,” kata administrator logistik.
Meskipun tidak ada masalah teknis utama yang dilaporkan pada hari Selasa, beberapa mengatakan mereka memiliki masalah dalam menukarkan voucher mereka.
Ibu rumah tangga Shin-Yu Tan mengatakan dia mencoba memesan tiket ke Snow City untuk keluarganya yang terdiri dari empat orang di Klook di pagi hari, tetapi bertemu dengan pesan kesalahan setelah menerapkan kode voucher yang dihasilkan.
Karena suaminya telah mengambil cuti untuk tanggal yang dimaksudkan, Nyonya Tan, 33, akhirnya membayar harga penuh $ 86,20 untuk tiket dan penyewaan sarung tangan.
Klook mengatakan dalam menanggapi pertanyaan bahwa pelanggan mungkin mengalami kesulitan menyelesaikan pemesanan mereka karena beberapa kegiatan populer telah terjual habis.
Sarah Wan, direktur pemasaran Klook untuk Asia Tenggara, meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan ini, menambahkan bahwa Klook telah bekerja dengan pedagang untuk memastikan bahwa persediaan diisi ulang sesegera mungkin.
“Faktanya, sebagian besar aktivitas kehabisan stok telah diisi ulang,” katanya.
Lebih dari 280 produk tersedia untuk penebusan di seluruh platform, STB mengatakan kemarin, menambahkan bahwa lebih banyak kesepakatan nilai-untuk-uang akan diluncurkan selama tujuh bulan ke depan.
Sementara operator tur dan atraksi telah menyatakan keprihatinan bahwa sebagian besar nilai voucher akan digunakan untuk staycation, pembatasan terhadap voucher pooling untuk satu transaksi akhirnya membuat beberapa konsumen enggan memilih opsi ini.
Manajer operasi Caleb Tan, 48, mengatakan paket staycation yang ditawarkan terlalu mahal dan dia akan mencoba memesan kegiatan liburan untuk kedua anaknya sebagai gantinya. “$ 100 hampir tidak dapat menutupi setengah biaya setiap malam di hotel bintang empat hingga lima yang layak,” katanya.
